Kênh liên hệ với nhân viên của Rikvip sẽ là người bạn đồng hành với khách hàng của thương hiệu. Họ sẽ giải đáp toàn bộ thắc mắc của người chơi trong thời gian sớm nhất có thể. Vậy làm thế nào để kết nối với Rikvip? Có các cách liên lạc nào? Hãy cùng tìm hiểu trong nội dung bài viết này!

Đánh giá ưu điểm nổi bật của kênh liên hệ Rikvip

Kết nối với Rikvip, khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ đắc lực từ đội ngũ nhân viên. Cụ thể:

• Người chơi khi liên hệ sẽ được hướng dẫn một cách chi tiết, đầy đủ về những việc cần làm để giải quyết sự cố. Ngoài ra, những băn khoăn về luật chơi, cách thức sử dụng dịch vụ cũng sẽ được cung cấp chi tiết trong kênh hỗ trợ khách hàng này.
• Những nhân viên của Rikvip đều đã được đào tạo về nghiệp vụ và có kinh nghiệm làm việc lâu năm. Vì vậy, bất cứ khó khăn nào của khách hàng cũng sẽ được xử lý.
• Thời gian tiếp nhận thông tin, giải đáp thắc mắc/khắc phục sự cố được diễn ra trong thời gian ngắn. Đây là yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo trải nghiệm chơi game của khách hàng không bị ảnh hưởng.

5 phương thức liên lạc Rikvip nhanh nhất

Nhầm tối ưu trải nghiệm của khách hàng, Rikvip đã xây dựng rất nhiều phương thức liên hệ.

Livechat Rikvip

Đây là hình thức liên lạc phổ biến và được rất nhiều người chơi lựa chọn.  tại bạn ngay khung Chat mini được thiết kế. Chỉ cần Click vào mục này một form tin nhắn mới sẽ được hiển thị cho phép người chơi trình bày các vấn đề mà mình đang gặp phải. Tuy nhiên cách thức liên hệ này buộc Khách hàng phải đăng nhập vào tài khoản mới có thể thực hiện được. 

Số hotline Rikvip

Trong trường hợp bạn đang cần giải quyết một sự cố quan trọng hãy liên hệ với Rikvip qua đường dây nóng. Cổng game sẽ bố trí người trực máy 24/7 để nhanh chóng đưa ra biện pháp khắc phục.

Bạn sẽ được nói chuyện trực tiếp với chuyên viên của Rikvip. Tuy nhiên kênh liên lạc này bắt buộc người chơi phải chi trả một khoản phí nhất định như cước gọi thông thường.

Liên hệ qua Zalo

Khách hàng của Rikvip có thể sử dụng tài khoản Zalo để kết nối với nhân viên của nền tảng. Lúc này bạn vừa có thể nhắn tin và gọi điện hoàn toàn miễn phí vừa có thể gửi tới bộ phận CSKH những hình ảnh minh chứng chứng minh sự cố. Tuy nhiên người chơi cần lưu ý rằng khi kết nối qua Zalo những thông tin cá nhân khác của bạn sẽ được lưu trữ. Vì vậy với những người không muốn tiết lộ dữ liệu cá nhân không nên sử dụng cách thức này. 

Liên lạc qua Fanpage Rikvip

Liên hệ với rickvip qua fanpage cũng là một cách thức được rất nhiều khách hàng lựa chọn. Bảy hiện nay hầu hết Mỗi người đều có một tài khoản mạng xã hội như Facebook. Ngoài việc hỗ trợ khách hàng giải đáp khó khăn hoặc xử lý vấn đề những fanpage này còn cập nhật rất nhiều tin tức mới về nền tảng cũng như các chương trình khuyến mãi.  

Do đó Nếu có bất cứ vấn đề nào hãy nhắn tin trực tiếp với Fanpage của rikvip trên Facebook. Bạn sẽ được trao đổi hoàn toàn miễn phí với admin và nhận về rất nhiều thông tin hữu ích.

Liên lạc qua Email

Sử dụng email để liên hệ với Rikvip cũng là một cách mà khách hàng có thể tham khảo. Ưu điểm lớn nhất của cách thức liên lạc này là người chơi có thể soạn thảo văn bản dài trình bày tất cả những khó khăn mà mình đang gặp phải. 

Ngoài ra bạn còn có thể cung cấp các video hình ảnh về sự cố hoặc vấn đề của bản thân để được nhân viên tư vấn chi tiết nhất. Tuy nhiên nó cũng có một nhược điểm là tin nhắn của người gửi bị cho vào hộp thư rác của hệ thống. Vì vậy nhân viên của Rikvip đã không nhận được thư và phản hồi trong thời gian sớm nhất . Do vậy Bạn cần hết sức cân nhắc nếu như lựa chọn phương thức liên lạc này. 

Hướng dẫn cách thức liên hệ CSKH Rikvip

Với rất nhiều sự lựa chọn kết nối với đội ngũ CSKH đang được Rikvip cung cấp, bạn chỉ cần làm theo các bước sau để bắt đầu liên hệ.

• Bước 1: Người chơi đăng nhập vào tài khoản cá nhân của mình trên nền tảng Rikvip.
• Bước 2: Tại góc bên trái của màn hình tìm kiếm biểu tượng ba dấu gạch ngang ☰.
• Bước 3 Click vào biểu tượng này bạn sẽ thấy một cửa sổ mới được hiện ra. Hãy nhấn chuột vào nút hỗ trợ ngay lập tức bạn sẽ được lựa chọn các hình thức liên hệ khác nhau. 
• Bước 4: Cuối cùng hãy chọn một phương thức liên lạc phù hợp và gửi đi thắc mắc hoặc bất cứ vấn đề nào mình đang gặp phải. Chẳng hạn: Báo lỗi game, lỗi thanh toán, huỷ lệnh rút tiền…Căn cứ vào hình thức mà người chơi lựa chọn, sẽ luôn có nhân viên của rikvip sẵn sàng hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.

Kết luận

Như vậy bài viết đã cung cấp năm hình thức liên hệ phổ biến và hiệu quả nhất đang được rikvip triển khai. Chúng tôi hi vọng rằng thông qua những nội dung trên khách hàng của cổng game sẽ có những trải nghiệm game thú vị nhất.